Usuwanie konta i danych użytkownika

Szanujemy Twoją prywatność oraz prawo do zarządzania swoimi danymi osobowymi. W aplikacji Ketobook możesz w każdej chwili usunąć swoje konto oraz powiązane z nim dane.

Sposób 1: Usuwanie konta bezpośrednio w aplikacji

Najszybszym sposobem na usunięcie konta jest skorzystanie z opcji dostępnej wewnątrz aplikacji Ketobook:

Otwórz aplikację Ketobook i zaloguj się na swoje konto.
Przejdź do zakładki Moje konto.
W sekcji Konto wybierz opcję Usuń konto.
Potwierdź chęć usunięcia konta wpisując hasło.

Konto oraz wszystkie przypisane do niego dane zostaną nieodwracalnie usunięte z naszej bazy.

Sposób 2: Zgłoszenie mailowe

Jeśli nie masz możliwości zalogowania się do aplikacji lub odinstalowałeś/aś ją z urządzenia, możesz wysłać do nas prośbę o ręczne usunięcie konta.

Wyślij wiadomość e-mail na adres: info@ketobook.pl
Temat wiadomości: Usunięcie konta Ketobook
Treść: Podaj adres e-mail powiązany z kontem, które ma zostać usunięte.

Jakie dane zostaną usunięte i jak długo są przechowywane?

Po przetworzeniu żądania usuwamy:

Dane identyfikacyjne (adres e-mail, nazwa użytkownika),
Zapisane preferencje, plany posiłków, własne wpisy oraz śledzenie postępów,
Historię aktywności w aplikacji.

Zgłoszenia mailowe realizujemy w ciągu maksymalnie 14 dni od momentu odebrania wiadomości.

Ze względów bezpieczeństwa oraz technicznych (spójność bazy Firebase), dane z kopii zapasowych i logów systemowych są automatycznie i trwale nadpisywane w cyklu technicznym wynoszącym do 180 dni.